Service
Vous faites face au défi d’assurer un service impeccable pour maintenir les activités de transit en cours, jour après jour. Pour fournir la meilleure expérience client, vous avez besoin des meilleurs fournisseurs de pièces et de services. Une organisation inébranlable avec des personnes expérimentées qui savent comment faire circuler les autobus et les passagers.
Nova Bus a le privilège d’être soutenu par le réseau de service Prevost bien établi et reconnu pour avoir le taux de satisfaction le plus élevé dans l’industrie. Offrir l’expérience ultime aux clients Nova Bus vient naturellement pour Prevost. Grâce à plus de 90 ans de création de partenariats étroits avec ses clients en Amérique du Nord, Prevost a développé une offre de pièces et de services basée sur la réactivité, la participation et l’engagement.
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Le plus grand réseau
Avec le plus grand réseau de Prevost, les clients exigeants de Nova Bus ont accès à des pièces et services de qualité supérieure partout au Canada et aux États Unis.
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Accès en ligne 24/7
Obtenir les pièces de remplacement authentiques de Nova Bus est rapide et facile avec un accès en ligne 24h/24 au catalogue de produits Prevost et l’expédition est faites le jour même sur les commandes qualifiées.
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Équipe de service engagée
Des experts en service sur le terrain spécifiques aux clients (sans tracas, sans répétition sans fin) avec plus de 450 combinaisons d’expérience sont disponible 24/7, 365 jours par année pour une résolution efficace des problèmes. Ils vous offrent une approche de service multifonctionnel et sont directement connectés au service d’ingénierie de Nova Bus.
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Toujours à l’écoute
Prevost s’efforce continuellement de comprendre votre réalité et cherche toujours de meilleures façons de vous fournir les meilleures pièces et solutions de service.
Gérants support client

John Dillon
Gérant, équipe support client
514-617-6106 john.dillon@volvo.com

Chris Hossie
Gérant support client, LFSe et véhicules électriques
604-649-5930 chris.hossie@volvo.com

Marco Piccin
Gérant support client
438-862-6224 marco.piccin@volvo.com

Al Khwaja
Gérant support client
416-270-6386 al.khwaja@volvo.com

Adam Baker
Gérant support client
416-320-2871 adam.baker@volvo.com

Anthony Brousseau
Gérant support client
438-349-5243 anthony.brousseau@volvo.com

Thomas Aubry
Gérant support client
604-209-2444 thomas.aubry@volvo.com

Steve Leblond
Gérant support client
587-215-3254 steve.leblond@volvo.com

Michel Fortier
Gérant, équipe support client
514-297-2211 michel.mf.fortier@volvo.com

Guy Plante
Gérant support client
418-808-8194 guy.plante@volvo.com

Yves Gaumond
Gérant support client
514-617-6109 yves.gaumond@volvo.com

François Michaud
Gérant support client
514-476-1110 francois.michaud@volvo.com

Christian Cardinal
Gérant support client
438-350-0251 christian.cardinal@volvo.com

Peter Piotrowski
Gérant, équipe support client
647-884-2427 peter.piotrowski@volvo.com

Daniel Brodie
Gérant support client
647-270-3761 daniel.brodie@volvo.com

Victor Di Bello
Gérant support client
647-206-7571 victor.dibello@volvo.com
Centres de Service Prevost
Richmond, Colombie-Britannique
11911 No. 5 RoadRichmond, Colombie-Britannique V7A 4E9
1-604-940-3306 1-604-940-3384