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Service

Vous faites face au défi d’assurer un service impeccable pour maintenir les activités de transit en cours, jour après jour. Pour fournir la meilleure expérience client, vous avez besoin des meilleurs fournisseurs de pièces et de services. Une organisation inébranlable avec des personnes expérimentées qui savent comment faire circuler les autobus et les passagers.

Nova Bus a le privilège d’être soutenu par le réseau de service Prevost bien établi et reconnu pour avoir le taux de satisfaction le plus élevé dans l’industrie. Offrir l’expérience ultime aux clients Nova Bus vient naturellement pour Prevost. Grâce à plus de 90 ans de création de partenariats étroits avec ses clients en Amérique du Nord, Prevost a développé une offre de pièces et de services basée sur la réactivité, la participation et l’engagement.

Le plus grand réseau

Avec le plus grand réseau de Prevost, les clients exigeants de Nova Bus ont accès à des pièces et services de qualité supérieure partout au Canada et aux États Unis.
Accès en ligne 24/7

Obtenir les pièces de remplacement authentiques de Nova Bus est rapide et facile avec un accès en ligne 24h/24 au catalogue de produits Prevost et l’expédition est faites le jour même sur les commandes qualifiées.
Équipe de service engagée

Des experts en service sur le terrain spécifiques aux clients (sans tracas, sans répétition sans fin) avec plus de 450 combinaisons d’expérience sont disponible 24/7, 365 jours par année pour une résolution efficace des problèmes. Ils vous offrent une approche de service multifonctionnel et sont directement connectés au service d’ingénierie de Nova Bus.
Toujours à l’écoute

Prevost s’efforce continuellement de comprendre votre réalité et cherche toujours de meilleures façons de vous fournir les meilleures pièces et solutions de service.